Уважаемые коллеги!

Приглашаем Вас принять участие в работе круглого стола «Бережливое управление и клиентоцентричность», проводимого в рамках XI Международного научного форума Донецкой Народной Республики «Инновационные перспективы Донбасса: инфраструктурное и социально-экономическое развитие», который состоится 23 мая 2025 года на базе Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Донецкая академия управления и государственной службы» (283001, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, ул. Челюскинцев, д. 163 А).

Цель круглого стола: Работа круглого стола направлена на обсуждение стратегий внедрения принципов бережливого управления и клиентоориентированного подхода в государственном, корпоративном и социальном секторах Донбасса. Его ключевая задача — сформировать практические решения для повышения эффективности управления ресурсами, оптимизации процессов и усиления удовлетворённости граждан и бизнеса как ключевых «клиентов» системы.

ОСНОВНЫЕ ТЕМАТИЧЕСКИЕ НАПРАВЛЕНИЯ КРУГЛОГО СТОЛА

• Как методы бережливого производства (минимизация потерь, автоматизация, стандартизация) могут быть адаптированы для социально-экономического развития региона?
• Клиентоцентричность в госуправлении: инструменты повышения качества услуг для населения и бизнеса.
• Роль цифровых технологий в создании «бережливых» и клиентоориентированных систем (искусственный интеллект, большие данные, CRM-платформы).
• Успешные кейсы внедрения Lean-подходов в инфраструктурных проектах ДНР (транспорт, ЖКХ, здравоохранение).
• Формирование культуры непрерывных улучшений (Kaizen) в организациях: мотивация сотрудников, обучение, управление изменениями.

Программа крглого стола и ссылка для подключения будут размещены на сайте ФГБОУ ВО «ДОНАУИГС» (https://donampa.ru), в социальных сетях VKontakte (https://vk.com/donampa), Telegram (https://t.me/DonetskAcademyofManagement).

Работа круглого стола состоится в смешанном формате: очно с использованием дистанционных технологий.

Круглый стол является мероприятием XI Международного научного форума Донецкой Народной Республики «Инновационные перспективы Донбасса: инфраструктурное и социально-экономическое развитие» по итогам которого планируется публикация общего меморандума по всем мероприятиям. Материалы будут размещены на сайте www.ipd.donntu.ru.

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В РАБОТЕ КРУГЛОГО СТОЛА
Для участия необходимо в срок до 12 мая 2025 г. зарегистрироваться и направить материалы на странице круглого стола: https://lomonosov-msu.ru/rus/event/9716/

Срок подачи материалов до 12 мая 2025 года.
Рабочими языками конференции являются: русский, английский.

ПЛАН РАБОТЫ КРУГЛОГО СТОЛА
23 мая 2025 г. - 14.00-14.15 - Открытие работы круглого стола в очном и онлайн-режиме (видеотрансляция).
23 мая 2025 г. - 14.15-16.00 - Работа круглого стола, подведение итогов и закрытие.
Возможны незначительные изменения во времени проведения мероприятий.

 К участию в работе круглого стола приглашаются работники научных и образовательных учреждений, коммерческих и некоммерческих организаций, органов государственной власти и местного самоуправления, докторанты, аспиранты, соискатели, магистранты, молодые ученые и другие заинтересованные лица.

Контактная информация:
Телеграм-канал круглого стола: https://t.me/lean_customer_centricity
Почта оргкомитета круглого стола: k_imup@donampa.ru
Вопросы по организации Круглого стола Вы можете задать:
+7 (949) 321-97-33 - Морозов Евгений Леонидович (ответственный секретарь)
+7 (949) 363-59-73 — Седов Григорий Петрович (технический секретарь)

ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ТЕЗИСОВ
1. Текст доклада (тезисов) не должен превышать пяти страниц текста формата А4.
2. Поля: верхнее, нижнее, левое, правое – 2,0 см.
3. Формат файла – MS Word.
4. Шрифт – Times New Roman, 14 pt.
5. Межстрочный интервал – 1.
6. Название доклада – ПРОПИСНЫМИ буквами по центру на русском и английском языках.
7. Ниже – фамилия и инициалы автора на русском и английском языках.
8. Следующая строка – учёная степень и учёное звание, должность, место работы на русском и английском языках.
10. Через 1 интервал – аннотация на русском и английском языках (3-7 строк).
11. Ключевые слова на русском и английском языках (5-7 слов).
12. Через 1 интервал – текст доклада (тезисов).
13. Оригинальность текста доклада (тезисов) должна составлять не менее 70 % (для проверки текста тезисов на уникальность будет использоваться система «Антиплагиат.ру»).
14. Авторы несут полную ответственность за содержание предоставляемых к публикации докладов (тезисов).

КАФЕДРА ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА И УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ

Телеграм-канал круглого стола: https://t.me/lean_customer_centricity
Почта оргкомитета круглого стола: rt.imup@gmail.com
Почта кафедры инновационного менеджмента и управления проектами: k_imup@donampa.ru

• Информационное письмо